Normalização de Processos de Negócio e Gestão do Risco

 

O projeto de normalização de processos de negócio deverá seguir a nível metodológico as seguintes fases:

A1 – Fase de Conceptualização;

A2 – Fase de Planeamento;

A3 – Fase da Capacitação;

A4 – Fase de Diagnóstico (As-Is);

A5 – Fase de Desenho e Modelação dos Processos de negócio (To Be);

A6 – Fase de Implementação;

A7 – Fase de Controlo e Monitorização;

A8 – Fase de Avaliação;

A9 – Fase de Divulgação dos resultados (parciais e finais).

Nos termos da ISO 31000:2018, a gestão do risco compreende “as atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização relativamente ao risco», traduzindo-se num conjunto de fases que deverão ser desenvolvidas ciclicamente conforme a Figura seguinte:

(Processo de Gestão do Risco)

Fonte: ISO 31000 (2018). Risk management — Guidelines